Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este contrato describe los TÉRMINOS Y CONDICIONES generales en que lo sucesivo para efectos del presente contrato se denominara “TÉRMINOS Y CONDICIONES” aplicables al uso de contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del SITIO; localizado en https://sayabbeauty.shop en que lo sucesivo para efectos del presente contrato se denominara, “SITIO WEB” del cual es titular C. CELINA SALAS GARCIA en que lo sucesivo para efectos del presente contrato se denominara “TITULAR” con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) SAGC-750104-5L4.

Por favor lea cuidadosamente estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Al hacer uso de este “SITIO WEB” Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del “SITIO WEB” y que acepta obligarse conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.

1. DEFINICIONES

1.1.    Tal y como se utilizan en este contrato, los términos que se señalan a continuación tienen los siguientes significados:

“Sayab Beauty Shop”.- Es una plataforma digital como servicio de comercio electrónico para el “USUARIO” que lleguen aceptar los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” de este contrato. Los canales de venta en comercio electrónico son:

a)       Tienda en Línea.

b)       Redes Sociales (Facebook, WhatsApp, e Instagram).

c)       Botón de compra.

“SU CUENTA” y/o “CUENTA”.- (I) Significa una entidad que se registra en el “SITIO WEB”, (II) será parte del contratante quien tendrá acceso por medio de la plataforma digital en “INICIO DE SESIÓN”. (III) Al “INICIO DE CESIÓN” se le solicitara el correo electrónico y contraseña al “USUARIO”. (IV) La Contraseña fue creada por el “USUARIO” al dar de “ALTA” al momento de crear “SU CUENTA” mismo que es confidencial y secreta por parte del “USUARIO”; (V) La contraseña puede modificarse en cualquier momento dentro de “SU CUENTA”. (VI) “SU CUENTA” es para uso personal del “USUARIO” e intransferible.

“PROPIETARIO DE SU CUENTA”.- será el “USUARIO” autorizado para usar cualquier cuenta correspondiente que “Sayab Beauty Shop” proporcione a el “TITULAR” de la cuenta.

“USUARIO” y/o “USUARIOS”.- Persona física o moral que tenga acceso a una “SU CUENTA” que consulta el “SITIO WEB” para obtener información sobre contenido, productos o servicios.

“DATOS DEL USUARIO”.- Significa información relacionada con un “USUARIO” que usa “SU CUENTA”Como tu nombre legal completo, dirección actual, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que se indique como sea necesario. “Sayab Beauty Shop” puede rechazar tu solicitud de Cuenta, o cancelar una Cuenta existente, por cualquier motivo, a su exclusivo criterio. “Sayab Beauty Shop”utilizará la dirección de correo electrónico que proporcionas como método principal de comunicación.

"USTED".- El término comprende de manera general a los “USUARIOS” y a cualquier “USUARIO”, salvo que específicamente se exprese lo contrario.

“INFORMACIÓN CONFIDENCIAL”.- Significa toda la información revelada por una parte (“USUARIO”) a la otra parte (“Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR”), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial o que razonablemente debe entenderse como confidencial dado la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación.

El “USUARIO” es responsable de mantener su contraseña segura. “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” no seremos responsables de ninguna pérdida o daño por la falta de seguridad de “SU CUENTA” y contraseña. También EL “USUARIO” es responsable de toda la actividad y el contenido, como fotos, imágenes, videos, gráficos, contenido escrito, archivos de audio, código, información o datos cargados, recopilados, generados, almacenados, exhibidos, distribuidos, transmitidos o exhibidos en o en conexión con su cuenta (“MATERIALES”).

"CATÁLOGO DE ARTÍCULOS EN LÍNEA" o "CATÁLOGO".- Está conformado por todas las mercancías, bienes, certificados de regalo y, en su caso, servicios, que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea; los artículos del Catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un Pedido; asimismo, pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados de tiempo en tiempo a discreción de “Sayab Beauty Shop”.

"CONTENIDOS DEL SITIO".- Este término incluye cualquier información o material contenido o publicado en el “SITIO WEB”. Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marcas, diseños, descripciones de productos, texto en lenguaje HTML, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada que el “SITIO WEB” utiliza.

“PAQUETERÍAS DE ENVÍO”.-También conocidas como “CARRIERS” son empresas terceras que brindan el servicio de logística (recolección, traslado y entrega) de los productos que se venden en “Sayab Beauty Shop”,mediante el uso de guías pre pagadas. El costo de este servicio dependerá de cada proveedor.

“AGREGADORES DE PAGO”.- También conocidas como “PASARELAS DE PAGO” son empresas terceras que brindan el servicio de cobro seguro (en línea o fuera de línea) que cobrarán su comisión por transacción.

“TÉRMINOS DE SERVICIO”.- Significa este documento.

 

2. DEL OBJETIVO

2.1.    El objeto de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” es regular el acceso y la utilización del “SITIO WEB”, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: DIRECCIÓN SITIO WEB.

2.2.    El “TITULAR” se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el “SITIO WEB”; en este sentido, el “USUARIO” reconoce y acepta que “TITULAR” en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el “SITIO WEB” o el acceso a los mismos.

2.3.    El acceso al “SITIO WEB” por parte del “USUARIO” tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el “USUARIO” tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo “USUARIO”.

2.4.    El acceso a parte de los contenidos y servicios del “SITIO WEB” podrá realizarse previa suscripción o registro previo del “USUARIO”.

2.5.    “SITIO WEB” se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, “TITULAR” declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

2.6.    “SITIO WEB” está dirigido principalmente a “USUARIOS” residentes dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”); por lo cual, “TITULAR” no asegura que el “SITIO WEB” cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el “USUARIO” reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el “SITIO WEB” lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

2.7.    Se hace del conocimiento del “USUARIO” que el “TITULAR” podrá administrar o gestionar el “SITIO WEB” de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

 

3. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA COMPRAVENTA DE LOS PRODUCTOS EN LÍNEA

3.1.    Cualquier persona mayor de edad para celebrar un contrato con “Sayab Beauty Shop” y que desee acceder o hacer uso del “SITIO WEB” o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes \"TÉRMINOS Y CONDICIONES\", así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el “SITIO WEB” y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

3.2.    La compraventa de los Productos en el “SITIO WEB” está sujeta, entre otras, a las siguientes condiciones:

a)       Que se encuentren disponibles para su venta, en términos de las características y detalles publicados en el “SITIO WEB”.

b)       Que su entrega pueda realizarse dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”), en términos de los alcances y restricciones establecidos por la empresa externa de mensajería que determine “Sayab Beauty Shop” para su entrega, mismo que el “USUARIO” acepta y aprueba que sea repartida el pedido de la mercancía que el “USUARIO” aprobó dentro del “SITIO WEB” y realizó el pago del mismo.

c)       Que sean para uso final por parte del “USUARIO”.

d)       Los detalles de los Productos, incluyendo precio de venta aplicable y características de los mismos, se encuentran especificados en el “Sitio WEB”. “Sayab Beauty Shop” adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que los detalles, descripciones y precios de los Productos publicados en el Sitio, sean correctos.

 

4. CUENTA Y NOTIFICACIONES

4.1.    Para poder adquirir los Productos, el Consumidor tendrá que crear una cuenta electrónica, única, a través del “SITIO WEB”, o cualquier otro mecanismo determinado por “Sayab Beauty Shop” en el propio “SITIO WEB”, estableciendo un “USUARIO” y contraseña que servirán como el mecanismo de identificación personal y confidencial (“SU CUENTA”), misma que se será considerada, para todo efecto legal, como una firma electrónica de conformidad con lo establecido en el artículo 89 del Código de Comercio de México.

4.2.    De conformidad con lo anterior, la “SU CUENTA” permite:

a)       identificar al Consumidor electrónicamente (“USUARIO”),

b)       que el “USUARIO” haga constar su autorización con el uso de la “SU CUENTA”,

c)       manifestar, en forma expresa, el “USUARIO” consentimiento del Consumidor con los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, con el Aviso de Privacidad y con los actos jurídicos derivados del uso del “SITIO WEB” (mensajes de datos por medios electrónicos), sin perjuicio de cualquier otra forma de verificación del consentimiento que al efecto se establezca en el propio Sitio, tales como casillas u otros y

d)       contar con el correo electrónico del “USUARIO”, el cual será el medio de comunicación designado como legalmente válido por Usted, para enviar y recibir cualquier comunicación derivada del uso de la “SU CUENTA”. Le solicitamos que revise la bandeja de entrada de su correo electrónico, así como la bandeja de correo no deseado, para asegurar que Usted esté recibiendo nuestros correos electrónicos.

 

4.3.    El “USUARIO” acepta proporcionar a “Sayab Beauty Shop”, durante el proceso de compra de los Productos, su información personal completa, auténtica, precisa y vigente según lo solicitado en el “SITIO WEB” y posteriormente actualizarla mediante su “SU CUENTA”. El “USUARIO” acuerda no suplantar a ninguna persona o entidad y a no falsificar su identidad o afiliación con persona o entidad alguna, incluido el uso del nombre de usuario, la contraseña o cualquier información de otra persona, o el nombre, apariencia, voz, imagen o fotografía de otra persona.

4.4.    El “USUARIO” acepta y reconoce que la compra de los Productos y uso del “Sitio WEB” es para uso exclusivamente personal y no le otorga titularidad ni derecho de propiedad intelectual alguno respecto al “SITIO WEB”.

4.5.    “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho a bloquear, suspender y/o de negar acceso a “SU CUENTA”. o no permitir la compra de Productos a través del “SITIO WEB”, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquier “USUARIO” que, a juicio de “Sayab Beauty Shop”, se encuentre en violación a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” o haciendo mal uso del “SITIO WEB” y/o su “SU CUENTA”.

 

5. RESTRICCIONES DE EDAD

5.1.    La compraventa de los Productos en el “SITIO WEB”, únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 AÑOS DE EDAD CUMPLIDOS O MAYORES, por lo que las personas menores de 18 años de edad no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia del menor.

 

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

6.1.    Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y en los Documentos Contractuales del “SITIO WEB”.

6.2.    Proveer al “SITIO WEB” información completa, correcta y actualizada. El “USUARIO” se obliga a notificar a “Sayab Beauty Shop” cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que “Sayab Beauty Shop” ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro “Políticas de Privacidad”.

6.3.    Mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al “SITIO WEB” y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que Usted considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de “SU CUENTA” o de su contraseña o dicha confidencialidad se encuentra en riesgo, notifique esta situación inmediatamente a “Sayab Beauty Shop” contactando a nuestro Atención al Cliente para Compras en Línea y/o por medio exclusivo vía “WhatsApp” 998-109-7958. Usted es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta (hecha por Usted mismo o por un tercero ocurrida hasta antes de que Usted nos haya notificado esta situación y se le otorgue oficialmente el número de reporte por parte de correo autorizado por el “Titular”. “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” no asume obligación alguna con respecto a estas transacciones.

6.4.    El acceso o utilización del ”SITIO WEB”, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los “USUARIO”S, o entre el “USUARIO” y el “TITULAR” tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de “USUARIO” del “SITIO WEB”, por lo que quedará sujeto a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como a sus anteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al ”SITIO WEB”. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al “USUARIO” revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, como demás anexos “Políticas de Privacidad”, “Políticas de Envíos” ubicadas dentro del “SITIO WEB”.

6.5.    Es responsabilidad del “USUARIO” utilizar el “SITIO WEB” de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del “SITIO WEB”. Además, el “USUARIO” se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del “SITIO WEB” de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del “SITIO WEB”.

6.6.    Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el “SITIO WEB”, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio “SITIO WEB”. En todo caso, el “USUARIO” notificará de forma inmediata al “TITULAR” acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

6.7.    El sólo acceso al “SITIO WEB” no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el “TITULAR” y el “USUARIO”.

6.8.    El “USUARIO” se obliga a no utilizar el “SITIO WEB” para: (I) participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de algún ley nacional o internacional; (II) hacerse pasar por otra persona o entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier derecho asociado a “SU CUENTA”, y (III) difundir a través de la plataforma del ”SITIO WEB” cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros “USUARIOS” para interactuar con el “SITIO WEB”.

6.9.    “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” opera este ”SITIO WEB”; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el “SITIO WEB” cumplan con las leyes aplicables; por lo tanto, “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al “SITIO WEB” por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” tiene el derecho de (pero no se encuentra obligado) a investigar cualquier conducta de un “USUARIO” que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir alguna de las cláusulas contenidas en los Documentos Contractuales del “SITIO WEB”; “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” puede realizar esta investigación por iniciativa propia o a solicitud de un tercero. Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo en nuestro “SITIO WEB” (incluyendo alguna violación de marcas, derechos de autor o de alguna otra ley), por favor envíenos un correo a atencion.clientes@sayabbeauty.shop o exclusivo Vía WhatApp 998 109 7958.

6.10. “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger los intereses de “Sayab Beauty Shop” y/o “Titular” los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún “USUARIO” o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso a “SU CUENTA” o uso que un “USUARIO” hagan del “SITIO WEB”.

6.11. Usted se obliga a indemnizar a “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” y sus empleados y representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” sea obligado a pagar como consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se relacione con, el uso que Usted ha hecho del ”SITIO WEB” o su incumplimiento de cualquiera de las “TÉRMINOS Y CONDICIONES” del ”SITIO WEB” o de los derechos de terceros. Usted deberá reembolsar a “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” cualesquiera gastos que “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

6.12. “TITULAR” y/o “Sayab Beatuty Shop” se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, el “TITULAR” no será responsable de las opiniones vertidas por los “USUARIOS” a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

 

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

7.1.    El “TITULAR” y/o “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

7.2.    En cualquier caso, el “TITULAR” y/o “Sayab Beauty Shop” no será responsable de las opiniones vertidas por los “USUARIO\"S a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

7.3.    “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier “Sayab Beauty Shop” o inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del ”SITIO WEB” y/o de las cuentas de los “Sayab Beauty Shop”; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción.

7.4.    “Sayab Beauty Shop” ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el “SITIO WEB”; sin embargo, nosotros no podemos proteger su información fuera del “SITIO WEB”. En este sentido, por ejemplo, si nosotros nos comunicamos con Usted vía electrónica, pero utilizando algún mecanismo externo al “SITIO WEB” (v.g. correo electrónico) Usted reconoce y acepta que existe un riesgo de que dicha comunicación pudiera no ser transmitida y/o almacenada de forma segura, y pudiera ser conocida por algún tercero. Si Usted nos solicita información a través de correo electrónico, la información que le hagamos llegar en nuestra respuesta podría estar siendo transmitida o almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que Usted nos envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros.

Por favor, consulte nuestro Anexo “Políticas de Privacidad” ubicadas dentro del “SITIO WEB” para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales.

 

8. DISPONIBILIDAD

 

8.1.    “Sayab Beauty Shop” será el responsable de que los “SU CUENTA” estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por:

a)       Tiempo de inactividad planificado del cual te notificaremos por anticipado vía correo electrónico.

b)       Cualquier indisponibilidad por situaciones ajenas como catástrofes naturales, disturbios sociales y/o pandemias.

c)       Infraestructura tecnológica o de internet, falla o demora del proveedor de servicios.

d)       Ataques cibernéticos a los servidores.

 

9. INFORMACIÓN CONTENIDA EN NUESTRO CATÁLOGO; DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

9.1.    “Sayab Beauty Shop” realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se incluye en nuestro “CATÁLOGO” sea precisa, asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el “USUARIO” acepta que, en la medida permitida por las leyes, “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR”:

a)       No se compromete a que la información del “CATÁLOGO” (incluyendo las descripciones de productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del ”SITIO WEB” resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques.

b)       Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del “CATÁLOGO”, los precios o especificaciones publicados en el “SITIO WEB” y cualquier otro Contenido del “SITIO WEB”; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo;

c)       Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, “Sayab Beauty Shop” notificará la revocación de la oferta o promoción a través del “SITIO WEB”. “Sayab Beauty Shop” respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable;

d)       No garantiza que los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro “CATÁLOGO” estarán disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente;

e)       Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del “SITIO WEB”, en la medida que la ley lo permita.

 

10. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS

10.1.  Para efectuar cualquier compra de los Productos, el Consumidor deberá ingresar al “SITIO WEB” y llevar a cabo el proceso de formalización de la Cuenta, que al efecto se establezca en el propio ”SITIO WEB”.

10.2. Los Productos seleccionados por el Consumidor “USUARIO”, serán incluidos en el “CARRITO” de compra.

10.3. Al finalizar la selección de Productos, el Consumidor “USUARIO” deberá presionar el botón “PASAR A CAJA” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que se podrá: (I) identificar precio, descripción y cantidad de los Productos seleccionados, (II) corregir o modificar su pedido, (III) realizar el pago de los Productos, con indicación de impuestos y gastos de envío y/o (IV) continuar, en su caso, seleccionando Productos para un nuevo pedido.

10.4. Para realizar el pago del precio de venta de los Productos, impuestos y gastos de envío correspondientes al pedido en cuestión, el Consumidor “USUARIO” deberá presionar el botón “PROCEDER AL PAGO” y será redireccionado a la plataforma virtual del tercero contratado por “Sayab Beauty Shop”., para prestar los servicios de cobro respectivos (el “SISTEMA DE PAGOS”) y efectuar el pago del pedido.

10.5. Realizado el pago, quedará formalizada la compraventa de los Productos y se entenderá por aceptado y formalizado el pedido correspondiente (el “PEDIDO”).

 

11. MODALIDADES DEL PAGO

11.1. El Consumidor pagará los Productos amparados en cada Pedido, mediante el “SISTEMA DE PAGOS” o en la forma y términos que al efecto determine “Sayab Beauty Shop” en el propio “SITIO”.

11.2. El “SISTEMA DE PAGOS” deberá incluir las opciones para pagar los Productos que serán únicamente, mediante tarjetas de crédito o débito bancarias emitidas por cualquier banco autorizado para operar en México, o mediante el sistema particular de pagos determinado por el “SISTEMA DE PAGOS”.

11.3. El “SISTEMA DE PAGOS” deberá contar con los sistemas de seguridad para encriptar la información correspondiente a la tarjeta de crédito o débito del Consumidor “USUARIO” con la que se realice el pago del Pedido, así como la demás información del Consumidor “USUARIO” que deba ser resguardada en forma segura y confidencial. Dichos “SISTEMA DE PAGO” por seguridad del “USUARIO” y/o “TITULAR” y/o “SAYAB BEAUTY SHOP” son manejados por plataforma virtual de terceros.

11.4. Por lo tanto, conforme a la cláusula 11.3. es responsabilidad del “USUARIO” verificar que sea redireccionado correctamente al “SISTEMA DE PAGO” que ha seleccionado para realizar la compra de la mercancía elegida en el “CARRITO” de compras. Dejando libre de toda responsabilidad alguna al “TITULAR” y/o “SAYAB BEAUTY SHOP” de la aceptación, rechazo, pago de mensualidades o cobros ajenos a la “TIENDA EN LÍNEA”.

11.5. En caso de que el Consumidor “USUARIO” requiera factura por la compra de Productos, deberá solicitarla al momento de realizar el procedimiento de compra. Para tal efecto, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y correctos. Una vez emitida la factura NO HABRÁ RE-FACTURACIÓN.

“Sayab Beauty Shop” se obliga a emitir la factura correspondiente, de acuerdo a los requisitos fiscales establecidos en la ley vigente.

 

12. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

12.1. En el momento en que el “SISTEMA DE PAGOS” emita la confirmación del pago, se entenderá por ejecutada la compraventa de los Productos amparados en el Pedido, para todo efecto legal a que haya lugar.

12.2. De conformidad con lo establecido en la cláusula 15 de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido, en caso que no cuente con el inventario de productos correspondiente o por cualquier causa, quedando obligado a gestionar con el Sistema de Pagos, la devolución del pago correspondiente a los Productos amparados en el Pedido en cuestión, en los plazos y condiciones establecidos en el propio cláusula 15. CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR “Sayab Beauty Shop”.

12.3. “Sayab Beauty Shop” notificará la aprobación y confirmación de cada Pedido, mediante un correo electrónico confirmando:

a)       la recepción del pedido de los Productos,

b)       la confirmación de pago del Pedido por medio del Sistema de Pagos y

c)       el número de guía determinado por la empresa de mensajería contratada para realizar la entrega del Pedido correspondiente (la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”), así como el acceso directo (“Liga de Tracking”) al sitio de internet de la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO” (el “Pedido Enviado”).

d)       En caso de que sea entrega de mercancía que ampara el pedido dentro del área metropolitana de la ciudad de Santiago de Querétaro será conforme a la cláusula 14.1 inciso f).

 

13. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO, TARJETAS DE DEVITO O MEDIANTE ALGUNA "PASARELA DE PAGO"

13.1. Si está pagando con TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DEBITO o medinate alguna "PASARELA DE PAGO", nos autorizas a cargar a su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta seleccionada por el "USUARIO" todas las tarifas pagaderas. Además, nos autorizas a utilizar a un tercero para procesar los pagos y aceptas el uso de tu información de pago a dicho tercero.

 

14. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

14.1. “Sayab Beauty Shop” realizará la entrega de los Productos amparados en cada Pedido, por medio de la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”, de conformidad con lo siguiente:

a)       El domicilio determinado por el “USUARIO” para la entrega de los Productos, deberá estar ubicado en la República Mexicana y ser susceptible de entrega por parte de la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”.

b)       Una vez que el Consumidor y/o “USUARIO” reciba el correo electrónico de Pedido Enviado, “Sayab Beauty Shop” a través de la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”, entregará el Pedido dentro de los plazos determinados en el correo electrónico de Pedido Enviado.

c)       La “PAQUETERÍAS DE ENVÍO” realiza de 1 (uno) a 3 (tres) intentos de entrega. El cuál ESTARÁ DETERMINADO POR LA EMPRESA CONTRATADA para realizar las entregas de productos amparados en el pedido y misma que ha sido aceptada por el cliente al momento de realizar el pago de la mercancía de entrega de los Productos. Por cada intento fallido de entrega, la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO” dejará al “USUARIO” un aviso de entrega en el domicilio determinado. Efectuado el último número de intento (uno a Tres) de entrega no exitosa, los Productos amparados en el Pedido regresarán al almacén de “Sayab Beauty Shop”, debiendo el “USUARIO” realizar el procedimiento indicado dentro la cláusula 14.1 siguiente.

d)       El “USUARIO” podrá designar a cualquier tercero autorizado para recibir los Productos amparados en el Pedido, mediante comunicación a la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”, en los términos y condiciones que, al efecto, determine la propia Empresa de Logística en el correo de Pedido Enviado.

e)       El “USUARIO” puede, en todo momento, rastrear el envío del Pedido, por medio del número de guía que le fue proporcionado en el correo electrónico de Pedido Enviado, directamente en la página web de la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”, o por medio de la Liga de Tracking.

f)        En caso de que sea la entrega de la mercancía que ampara el pedido dentro del área metropolitana de la ciudad de Santiago de Querétaro, la entrega será el día acordado entre ambas partes y hora estimada; mismo que se empleará ya sea el trasporte privado de la empresa o empresa externa designada por “Sayab Beauty Shop”.

g)       Las entregas de los Productos amparados en cada Pedido, se realizarán únicamente de las 9:00 horas a las 18:00 horas, de lunes a viernes, por lo que no se realizarán entregas en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de operación en sucursales bancarias en México (“día hábil” o “días hábiles” para efectos de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”), siempre y cuando la empresa de trasporte contratado y realizará la entrega de la mercancía señale lo contrario.

h)       Todas las entregas de los Productos irán acompañadas de un acuse de recibo o “razón” emitida por la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO”.

i)         Cabe señalar que puede existir dentro del pedido adquirido por el “USUARIO” productos químicos que no son aceptados por todas las empresas de paquetería. Por lo tanto “Sayab Beauty Shop” designara a aquella empresa que dentro de sus políticas de traslado acepten el traslado de la mercancía.

**Para mayor información, consulte el ANEXO 2 “POLÍTICAS DE ENVIÓ”

14.2. En caso de que los Productos amparados en el Pedido no hayan sido entregados al Consumidor y/o “USUARIO”, en el plazo establecido en el correo electrónico de Pedido Enviado, ya sea por:

a)       que el “USUARIO” no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado,

b)       que los datos proporcionados por el Consumidor y/o “USUARIO” no hayan sido correctos,

c)       que no se permita el acceso a la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO” y/o

d)       cualesquier otros casos imputables al Consumidor, que no permitan efectuar la entrega del Pedido correspondiente, la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO” regresará el paquete conteniendo el Pedido en cuestión al almacén de “Sayab Beauty Shop”, en el que quedarán a disposición del Consumidor y/o “USUARIO” por un plazo de 15 (quince) Días Hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del paquete mencionado, en el entendido que serán por cuenta del Consumidor los gastos adicionales que, en caso de solicitarlo por escrito el Consumidor y/o “USUARIO”, genere el reenvío correspondiente. Queda expresamente convenido por el Consumidor que, transcurrido el plazo de 15 (quince) Días Hábiles antes mencionado, sin que el Consumidor y/o “USUARIO” haya reclamado el Pedido correspondiente, “Sayab Beauty Shop” y/o “TITULAR” no tendrá responsabilidad alguna en la entrega del Pedido y se entenderá, para todo efecto legal a que haya lugar, que los Productos amparados en el Pedido han sido “abandonados”, facultando, desde ahora a “Sayab Beauty Shop”, para disponer de los mismos.

    1. Si por cualquier causa el Consumidor y/o “USUARIO” no recibe los Productos amparados en el Pedido, dentro del en el plazo establecido en el correo electrónico correspondiente al Pedido Enviado, por causas no imputables al Consumidor, éste podrá comunicarse con el área de Servicio al Cliente de “Sayab Beauty Shop”, al número telefónico 998.109.7958 (el “Número de Atención a Clientes”), o enviar un correo electrónico a la dirección la atención.clientes@sayabbeauty.shop (el “Correo de Atención a Clientes”) a efecto de verificar el estado de su Pedido, para lo cual se le solicitará proporcionar el número de orden correspondiente, a fin de que, por el mismo conducto, se le informe del estado en que se encuentra la entrega. La notificación respecto al estado de su Pedido se realizará en un plazo no mayor a 7 (siete) Días Hábiles contados a partir de que la fecha de la comunicación por parte del Consumidor y/o “USUARIO” y cualesquier gastos adicionales que genere la entrega del Pedido serán por cuenta de “Sayab Beauty Shop”.

    2. “Sayab Beauty Shop” no será directamente responsable en caso de que el plazo de entrega de los Productos amparados en los Pedidos se retrase por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o causas imputables a la “PAQUETERÍAS DE ENVÍO” o al Consumidor y/o “USUARIO”.

14.3. Cualquier otra cláusula que no se ha tratado dentro de este contrato “TÉRMINOS Y CONDICIONES”referente a entrega de productos, favor de dirigirse al anexo “POLÍTICAS DE ENVIÓ”.

 

15. CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR “SAYAB BEAUTY SHOP”

15.1. “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho a cancelar cualquiera de los Pedidos, aún aquellos Pedidos Enviados que se encuentren pendientes de entrega al Consumidor, ya sea por causas imputables a la falta de inventario, a problemas en la entrega de los Productos amparados en el Pedido en cuestión o por cualquier otra causa, en cuyo caso “Sayab Beauty Shop” deberá reembolsar todas las cantidades que hubiere pagado el Consumidor por el Pedido cancelado, incluyendo, sin limitar, aquellas correspondientes a gastos de envío, comisiones y otras que, en su caso, se hubieren cargado al Consumidor. “Sayab Beauty Shop” deberá notificar la cancelación antes mencionada, al correo electrónico del Consumidor, tan pronto como tenga verificativo la misma.

15.2. El reembolso mencionado en la cláusula 15.1 anterior, será efectuado al mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para realizar el Pedido, dentro de los 10 (diez) Días Hábiles siguientes a la fecha de cancelación.

 

16. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE PRODUCTOS

16.1. “Sayab Beauty Shop” ofrece la garantía de satisfacción de todos sus Productos Profesionales al consumidor Final.

a)       Se recuerda que todo producto de belleza por higiene NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.

b)       Se recomienda ampliamente, antes de utilizar cualquier producto de belleza, el “USUARIO” aplique el producto en una pequeña zona, para que observe si no existe algún rechazo de alguna sustancia a su cuerpo. En caso de suceder, dejarlo de aplicar inmediatamente. Sin embargo, podría presentarse algunas circunstancias atípicas los cuales se describen a continuación:

16.2. Cambios de Producto:

16.2.1.    NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE PRODUCTOS, NI DEVOLUCIONES sin excepción alguna; una vez que el producto allá salido del almacén “Sayab Beauty Shop” hacia la dirección proporcionada por el “Usuario” para su entrega.

16.2.2.    En caso de REQUERIR UN CAMBIO FÍSICO, EXCLUSIVAMENTE SE REALIZARÁ ANTES DE QUE LA MERCANCÍA ALLÁ SALIDA DEL ALMACÉN de “Sayab Beauty Shop” bajo los siguientes puntos que a continuación se mencionan:

a)       NO SE REGRESARÁ NINGÚN IMPORTE MONETARIO, en caso de que la mercancía seleccionada sea de menor costo al producto seleccionado originalmente.

b)       El “USUARIO” se COMUNICARÁ INMEDIATAMENTE A ATENCIÓN A CLIENTES, solicitando el “CAMBIO DEL PRODUCTO” proporcionando el nombre del producto original solicitado por el “USUARIO” por el producto deseado a remplazar. Y “Sayab Beauty Shop” responda por escrito al correo proporcionado por el “USUARIO”, en donde se da por enterado del cambio del producto, proporcionando un número de identificación del cambio de producto correspondiente y la aceptación misma del cambio de producto conforme a la cláusula 16.2.2 inciso c), d), e) y f) como la comprobación de pago efectuado inciso e) para su validación previa antes de envío del pedido a la dirección original destinatario.

c)       El producto seleccionado, será remplazado siempre y cuando las existencias se encuentren en almacén de “Sayab Beauty Shop”.

d)       En caso de ser de mayor el importe, se solicitará al “USUARIO” realizar el pago excedente ya sea por costo del producto y/o diferencia de gastos de envió antes de surtir la mercancía.

e)       El “USUARIO” acepta por escrito, el cambio del producto, el importe generado, como la comprobación del pago excedente efectuado por el cambio de producto en caso de que así sea.

f)        Cabe mencionar que el tiempo de entrega de la mercancía podrá ser afectado para su entrega, por el tiempo de proceso administrativo de cambio de producto. Mismo que el “USUARIO” aceptará la demora que lleve la entrega de la mercancía, dejando libre ante cualquier reclamación por el tiempo hacia “Sayab Beauty Shop”.

 

16.3. Remplazo de Producto:

16.3.1.    Exclusivamente se remplazará físicamente el/los producto(s) que hayan sido “ERROR DE SURTIDO” y/o “PRODUCTO DAÑADO” por el traslado de la mercancía.

16.3.2.    NO SE REGRESARÁ NINGÚN IMPORTE MONETARIO, por la compra de producto seleccionado previamente por el “USUARIO”.

16.3.3.    Las causas de remplazo de los Productos, que sean efectivamente recibidos por el “USUARIO”, procederá por:

a)       Error en el surtido, cuando los Productos recibidos no correspondan a los ordenados en el Pedido (“REMPLAZO POR ERROR DE SURTIDO”).

b)       Producto dañado, cuando los Productos entregados se encuentren en malas condiciones, tales como rotos, derramados o maltratados (“REMPLAZO DE PRODUCTOS DAÑADOS”).

16.3.4.    El “REMPLAZO POR ERROR DE SURTIDO” y/o “REMPLAZO DE PRODUCTOS DAÑADOS”, se seguirán los siguientes pasos que a continuación se describen:

a)       El “USUARIO” al recibir el paquete físico el cual ha sido trasladado por la empresa de trasporte de mensajería aceptada previamente vía tienda virtual “Sayab Beauty Shop”, 1) será responsable de observar y verificar que la mercancía ha llegado en perfectas condiciones y corresponde al pedido/factura de la mercancía enviada. 2) En caso de que el “USUARIO” se percate de la mercancía tenga un “ERROR EN EL SURTIDO” y/o “PRODUCTO DAÑADO”, es responsabilidad del “USUARIO” tomar video de la mercancía recibida en dónde aparecerá la HORA y DÍA de acuerdo a la cláusula 16.5. d incisos adjuntos.

b)       El “USUARIO” se Comunicará inmediatamente a atención a clientes, en dónde expondrá el caso; como a su vez, enviará vía electrónica la o las evidencias tomadas en el momento de abrir el paquete y cotejarlo con el pedido/factura. Cabe señalar que el reporte deberá tener previamente el folio de reporte de “Sayab Beauty Shop” para dar seguimiento del caso.

c)       Se procederá después de enviar al almacén de “Sayab Beauty Shop” el “PRODUCTO DAÑADO” y/o “ERROR EN EL SURTIDO” antes de realizar el remplazo del producto. Cabe señalar que los costos de envió de la mercancía correrá por parte del “USUARIO”, quien pagará el traslado del mismo en un plazo no mayor a 3 (Tres) días hábiles de haber recibido la mercancía a las bodegas de “Sayab Beauty Shop”.

d)       “Sayab Beauty Shop” recibirá el paquete y verificará que el o los productos no hayan sido abiertos, maltratados o alterados en forma alguna.

e)       En caso de proceder el reclamo, A JUICIO de “Sayab Beauty Shop” de conformidad con lo establecido en estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, se generará un nuevo pedido para surtir y enviar el Producto reclamado producido por “ERROR en el surtido” y/o “Producto Dañado”, sin cargo alguno del destinatario (“USUARIO”), y se le dará inmediatamente aviso de que la mercancía ha sido enviada para la recepción del mismo.

f)        Si la solicitud de reclamo mencionada en la cláusula 16.3.1 de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no procede a juicio de “Sayab Beauty Shop”, el “USUARIO” recibirá un correo electrónico con la resolución de su solicitud y las causas correspondientes. Y se le regresará el producto recibido por el “USUARIO”, mismo que el “USUARIO” pagará el traslado del producto mismo, liberando de toda responsabilidad del estado del producto físico a “Sayab Beauty Shop”.

 

16.4. Faltante Físico de Producto:

a)       El “USUARIO” al recibir el paquete físico del pedido solicitado a “Sayab Beauty Shop” y ha sido trasladado por la empresa de trasporte de mensajería vía tienda virtual “Sayab Beauty Shop”, 1) será responsable de observar y verificar la mercancía ha llegado en perfectas condiciones y corresponda al pedido/factura de la mercancía enviada. 2) En caso de que el “Usuario” se percate que ha sido alterado el sello de embalaje, el “USUARIO” abrirá inmediatamente el paquete enfrente de la empresa de trasporte de mensajería y verificará que la mercancía recibida corresponde al pedido/factura solicitada dentro de la tienda en línea “SAYAB BEAUTY SHOP”.

b)       Dentro del proceso del inciso anterior 16.4 a) 2); es responsabilidad del “USUARIO” tomar las evidencias Fotografía y/o video inmediatamente al recibir la mercancía. Y procederá a levantar el reporte con la empresa de trasporte que se haya asignado para la entrega de la mercancía.

c)       Una vez teniendo el reporte de la empresa de trasporte de mensajería; se comunicará inmediatamente a Atención de Clientes antes de 24 Hrs. (Veinticuatro horas), y enviará la evidencia tomada (Fotografía y/o video), el número de reporte obtenido de la empresa de trasporte contratada para realizar la entrega de la mercancía, número de pedido; como documentación solicitada por “Sayab Beauty Shop” misma que se le podrá solicitar a su debido tiempo y en caso de ser requerida (Acta ante el ministerio público, etc).

d)       “Sayab Beauty Shop” procederá a levantar el reporte, y entregará un folio el cuál ampara que se ha comenzado con el trámite que el “USUARIO” esté reclamando (En ningún momento el número de folio otorgado significa la aceptación del reclamo levantado). En este caso “FALTANTE FÍSICO DE PRODUCTO”. El tiempo de respuesta que, en ningún caso, será mayor de 5 (cinco) Días Hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba el correo antes mencionado y se envíen las evidencias fotográficas y demás documentos que al efecto le requiera “Sayab Beauty Shop”, para acreditar el reporte de “FALTANTE FÍSICO DE PRODUCTO” o dar el seguimiento del reclamo, según sea el caso.

e)       En caso de proceder el reclamo, “Sayab Beauty Shop” le enviará el “FALTANTE FÍSICO DE PRODUCTO” inmediatamente a la dirección proporcionada de un origen, sin cargo alguno del destinatario (“USUARIO”), y se le dará aviso que la mercancía ha sido enviado para la recepción del mismo.

f)        Si la solicitud de reclamo mencionada en la cláusula 16.4 de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no procede, el “USUARIO” recibirá un correo electrónico con la resolución de su solicitud y las causas correspondientes.

16.5. Toma de Evidencias y recomendaciones:

a)       Se recomienda que el producto se coloque siempre en un lugar fresco y seco. (Alejado siempre de cualquier fuente de calor y humedad)

b)       Se recomienda al “USUARIO” que siempre antes de manipular y abrir la mercancía se cerciore de empezar a filmar video desde un inicio de que el paquete o paquetes haya recibido y no dejar de filmar en ningún caso, hasta la apertura del mismo y verificación de la mercancía. Para tenerlo como evidencia en caso de desee proceder a realizar un reclamo.

c)       Es crucial filmar en video la HORA y FECHA que se está procediendo a realizar la apertura de la paquetería recibida por el “USUARIO” de la mercancía recibida; como a su vez, la grabación cuente con una excelente iluminación. Mismo que se enviará vía electrónico a “Sayab Beauty Shop”.

d)       Se recomienda que tome fotografías de los daños que el “USUARIO” crea que son necesarios adjuntar de evidencia, para después enviarlo vía electrónica a “Sayab Beauty Shop”.

 

17. RESCISIÓN DE COMPRAVENTA

17.1. En caso de incumplimiento a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, ya sea por parte de “Sayab Beauty Shop” o por parte del “USUARIO”, será una causa de terminación del presente contrato. Sólo después de que dicho incumplimiento se hubiere convertido en un incumplimiento no subsanado por parte de “Sayab Beauty Shop” y en caso de que el “USUARIO” no acepte la acción para subsanar dicho incumplimiento, el presente contrato podrá darse por terminado automáticamente a discreción del “USUARIO”, sin necesidad de previa resolución judicial y sin responsabilidad alguna.

17.2. “Sayab Beauty Shop” establece que toda vez que los productos ofrecidos a través del “SITIO WEB” son para consumo y uso del Consumidor “USUARIO” destinatario final, el Consumidor no podrá comprarlos con el objeto de revender y/o comercializar los mismos con fines de lucro salvo que sea estrictamente Profesional dentro área de Peluquería, Estética y Cosmetología y/o tenga algún establecimiento de servicio y/o ofrezcan sus Servicios Profesionales dentro del área mencionada. por lo que en caso de que “Sayab Beauty Shop” llegue a detectar esta conducta por parte del Consumidor, “Sayab Beauty Shop” podrá proceder conforme a las acciones legales que le asistan.

 

18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

18.1. De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el “TITULAR” se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado. Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del “SITIO WEB”, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular (“USUARIO”). En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares (“USUARIO”), no obstante, esta podrá darse a través del propio “SITIO WEB” utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular (“USUARIO”).

18.2. En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

18.3. El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el ANEXO “POLÍTICAS DE PRIVACIDAD” el cual se encontrará disponible dentro del “SITIO WEB”.

18.4. “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho a modificar su “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del “SITIO WEB” después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

18.5. Por otra parte, el acceso al “SITIO WEB” puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el “USUARIO”. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al “SITIO WEB”, almacenar las preferencias del “USUARIO”, así como la interacción que este tenga con el “SITIO WEB”, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al “SITIO WEB”, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el “USUARIO”, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el “SITIO WEB”, detectar errores, y posibles necesidades que el “USUARIO” pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los “USUARIOS” servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el “USUARIO” no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el “USUARIO” podrá continuar haciendo uso del “SITIO WEB”, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo. Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del “SITIO WEB”.

 

19. POLÍTICAS DE ENLACE (HIPERVÍNCULOS)

19.1. El “SITIO WEB” podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de “Sayab Beauty Shop”. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual “TITULAR” no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el “USUARIO” a través de cualquier sitio web distinto a DIRECCIÓN SITIO WEB de la tienda en línea “Sayab Beauty Shop”.


19.2. La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del “USUARIO” al hacer uso del “SITIO WEB”, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. “TITULAR” en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del “SITIO WEB”. Así mismo, el “TITULAR” no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por “TITULAR” a los que se pueda acceder mediante el “SITIO WEB”.

 

20. RIESGOS DE UTILIZAR EL SITIO WEB; NO SE OTORGAN GARANTÍAS

20.1. Todo “USUARIO” del “SITIO WEB” acepta que utiliza el “SITIO WEB” bajo su propio riesgo. Este “SITIO WEB” y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. “Sayab Beauty Shop” no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del “SITIO WEB” o su contenido para un propósito particular; “Sayab Beauty Shop” no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del “SITIO WEB” satisfaga los requerimientos del “USUARIO” o que los materiales en este ”SITIO WEB” sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. “Sayab Beauty Shop” no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los precios, textos o fotografías. “Sayab Beauty Shop” no garantiza que este “SITIO WEB” o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si “Sayab Beauty Shop” o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este “SITIO WEB” y mantener dicho software actualizado. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por “Sayab Beauty Shop”.

 

21. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

21.1. “TITULAR” por sí o como parte cesionaria, es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del “SITIO WEB”, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del “SITIO WEB”, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de “TITULAR”.

21.2. El “USUARIO” se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del “TITULAR”y de terceros. No obstante, además de poder visualizar los elementos del “SITIO WEB” podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

21.3. Por otro lado, el “USUARIO”, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del “SITIO WEB”, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante “SU CUENTA” y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

21.4. En caso de que el “USUARIO” o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del “SITIO WEB” suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a “Sayab Beauty Shop” y/o “Titular” a través de los datos de contacto disponibles en el propio “SITIO WEB” y/o a través de los siguientes medios: Correo electrónico: atención.clientes@sayabbeauty.shop

 

22. TERMINACIÓN

22.1. “Sayab Beauty Shop” se reserva el derecho de dar por terminado en cualquier momento la licencia que concede para el uso de este “SITIO WEB”. El Contrato de Afiliación y los demás Documentos Contractuales del Sitio subsistirán a la terminación de la licencia.

 

23. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

23.1. El “USUARIO” no podrán ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y en cualquier otro Documento Contractual del Sitio; los “USUARIOS” de “Sayab Beauty Shop” conceden desde este momento a “Sayab Beauty Shop” autorización para que “Sayab Beauty Shop” pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de “Sayab Beauty Shop” se derivan de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

 

24. VALIDEZ POR SEPARADO DE LAS CLÁUSULAS; RENUNCIAS

24.1. En caso de que cualquier cláusula contenida en los Documentos Contractuales del “SITIO WEB” sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio, mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.

 

25. RENUNCIAS DE DERECHOS

 

25.1. El hecho de que “Sayab Beauty Shop” no ejerza total o parcialmente algún derecho establecido en los Documentos Contractuales del “SITIO WEB” no deberá ser interpretado como una renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia de derechos hecha por “Sayab Beauty Shop” deberá constar por escrito.

 

26. SUBTÍTULOS 

26.1. Los subtítulos que son utilizados como encabezados al inicio de cada cláusula se incluyen únicamente para efectos de claridad y para facilitar la lectura. No pretenden describir la totalidad del contenido de una cláusula ni tampoco deben ser considerados para efectos de interpretación de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. La interpretación de cada cláusula deberá realizarse de acuerdo con su contenido.

 

27. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

27.1. “Sayab Beauty Shop” se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del “SITIO WEB”, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

27.2. La relación entre el “USUARIO” y “TITULAR” se regirá por la legislación vigente en leyes de los Estados Unidos Mexicanos., específicamente en la ciudad de Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.